Yasal bilgilendirme
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İnternet sitesi üzerinden kurulan satış sözleşmesinin taraflarını, ödeme, teslimat ve tüketici haklarını açıklar.
Yürürlük tarihi: 21 Ağustos 2026 Satıcı ve veri sorumlusu: Lara Çiçek Abbas Yılmaz (Şahıs İşletmesi) Ticari ad: Lara Çiçek Vergi dairesi: Başakşehir Vergi kimlik numarası: 37529113720 Adres: Bahçeşehir 2. Kısım Referans Sitesi, Pazartürk Cad. No:8Z, 34510 Başakşehir/İstanbul Telefon: +90 212 287 06 00 E-posta: info@bahcesehirlaracicek.com İnternet sitesi: https://bahcesehirlaracicek.com Alıcı; siparişte fatura bilgileri bulunan, ödemeyi yapan tüketicidir. Teslim alacak kişi farklı olabilir. Siparişe özel ürün, adet, KDV dâhil fiyat, indirim, teslimat bedeli, teslimat adresi/tarihi ve ödeme yöntemi ödeme öncesindeki sipariş özetinin ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sözleşmenin kurulması ve ödeme
Alıcı, ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladıktan sonra ödeme talimatı verir. Sözleşme, ödeme kuruluşunun ödemenin başarılı olduğunu doğrulamasıyla kurulur. Kart verileri satıcı tarafından saklanmaz. Sipariş özeti ve işlem kayıtları elektronik ortamda saklanır.
Teslimat ve ifa
Sipariş, ödeme öncesinde seçilen adres, tarih ve saat aralığında teslim edilmek üzere hazırlanır. Alıcının/adresin bulunamaması, hatalı iletişim bilgisi veya erişim engeli halinde kayıtlı telefon üzerinden iletişim denenir. Satıcının kusuru dışında teslimatı engelleyen durumlarda taraflarla yeni teslimat planı kurulabilir.
Cayma hakkı ve istisna
Mevzuat uyarınca tüketici kural olarak on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek çiçek ve bitkiler ile tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Hazırlık başlamadan önce iletilen iptal/değişiklik talepleri operasyon durumuna göre değerlendirilir.
Ayıplı ürün hakları
Cayma hakkı istisnası, ayıplı maldan doğan yasal hakları ortadan kaldırmaz. Ürünün siparişe aykırı, hasarlı veya teslim edilemez olması halinde tüketici; mevzuattaki seçimlik haklarını kullanabilir. İnceleme için sipariş numarası, sorun açıklaması ve mümkünse teslim anına yakın görsel istenebilir.
Uyuşmazlık ve iletişim
Talep ve şikâyetler info@bahcesehirlaracicek.com veya +90 212 287 06 00 üzerinden iletilebilir. Tüketici, parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.