Rechtliche Hinweise
Rückgabe-, Stornierungs- und Bestellprobleme
Stornierung, Benachrichtigung über fehlerhafte Produkte, Rückerstattung und Lösungsprozess für Blumenbestellungen.
Datum des Inkrafttretens: 21. August 2026 Verkäufer und Datenverantwortlicher: Lara Çiçek Abbas Yılmaz (Einzelunternehmen) Handelsname: Lara Çiçek Finanzamt: Başakşehir Steueridentifikationsnummer: 37529113720 Adresse: Bahçeşehir Referenzstandort 2. Abschnitt, Pazartürk Cad. Nr.:8Z, 34510 Başakşehir/İstanbul Telefon: +90 212 287 06 00 E-Mail: info@bahcesehirlaracicek.com Website: https://bahcesehirlaracicek.com Sie können Ihre Anfragen zusammen mit der Bestellnummer an info@bahcesehirlaracicek.com oder +90 212 287 06 00 senden.
Stornierung der Bestellung
Bevor Ihre Bestellung vorbereitet wird, können Sie über den Bestellverfolgungsbildschirm in Ihrem Konto eine Stornierungsanfrage erstellen oder uns kontaktieren. Lebende Blumen und personalisierte Produkte, deren Zubereitung begonnen hat, können nicht storniert werden, da sie verderblich sind oder speziell für Sie zubereitet wurden. Sobald Ihre Stornierung bestätigt ist, wird der von Ihnen gezahlte Betrag angezeigt Es wird an die Methode zurückgesendet und Sie werden benachrichtigt.
Liefer- oder Produktproblem
Wenn das Produkt falsch ist, fehlt, beschädigt ist, erheblich von Ihrer Bestellung abweicht oder nicht lieferbar ist, kontaktieren Sie uns bitte nach Möglichkeit noch am Tag der Lieferung. Bestellinformationen, eine kurze Beschreibung des Problems und ggf. kurz vor der Lieferung aufgenommene Bilder helfen uns, Ihre Anfrage schneller abzuschließen. Spätere Benachrichtigungen können Auswirkungen auf Ihre Rechte haben, die sich aus dem Gesetz ergeben. Es beseitigt sich nicht von selbst.
Gebührenrückerstattung
Wenn aufgrund einer Stornierung oder eines Produktproblems eine Rückerstattung beschlossen wird, wird der Betrag auf die Karte oder Zahlungsmethode überwiesen, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Wir werden Sie informieren, wenn wir den Vorgang abgeschlossen haben. Die Zeit, die benötigt wird, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird, kann abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsinstituts variieren.
Ihre gesetzlichen Rechte
Diese Erklärungen schränken Ihre Rechte aus dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und den einschlägigen Gesetzen in Bezug auf fehlerhafte Waren und Dienstleistungen nicht ein. Im Streitfall können Sie sich innerhalb der geltenden Geldgrenzen an die Verbraucherschlichtungsstelle oder das Verbrauchergericht wenden.