معلومات قانونية
اتفاقية البيع عن بعد
ويوضح أطراف عقد البيع المبرم من خلال الموقع الإلكتروني والدفع والتوصيل وحقوق المستهلك.
تاريخ السريان: 21 أغسطس 2026 البائع ومراقب البيانات: Lara Çiçek عباس يلماز (شركة فردية) الاسم التجاري: Lara Çiçek مكتب الضرائب: باشاك شهير رقم التعريف الضريبي: 37529113720 العنوان: Bahçeşehir الموقع المرجعي للقسم الثاني، Pazartürk Cad. No:8Z, 34510 باشاك شهير/اسطنبول الهاتف: +90 212 287 06 00 البريد الإلكتروني: info@bahcesehirlaracicek.com موقع الويب: https://bahcesehirlaracicek.com المشتري؛ المستهلك هو الذي تم تضمين معلومات الفواتير الخاصة به في الطلب وهو الذي يقوم بالدفع. قد يكون الشخص الذي يتلقى التسليم مختلفًا. يعد المنتج والكمية والسعر بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة والخصم ورسوم التسليم وعنوان/تاريخ التسليم وطريقة الدفع الخاصة بالطلب جزءًا لا يتجزأ من ملخص الطلب قبل الدفع وهذا العقد.
إنشاء العقد والدفع
يقوم المشتري بإعطاء تعليمات الدفع بعد قراءة نموذج المعلومات الأولية وهذا العقد والموافقة عليهما. يتم إنشاء العقد عندما تتحقق مؤسسة الدفع من نجاح الدفع. لا يتم تخزين بيانات البطاقة من قبل التاجر. يتم تخزين ملخص الطلب وسجلات المعاملات إلكترونيًا.
التسليم والأداء
يتم إعداد الطلب ليتم تسليمه في العنوان والتاريخ والوقت المحدد قبل الدفع. في حالة تعذر العثور على المستلم/العنوان، أو تم حظر معلومات اتصال غير صحيحة أو الوصول إليه، تتم محاولة الاتصال عبر الهاتف المسجل. في الحالات التي يتم فيها منع التسليم بخلاف خطأ البائع، يمكن وضع خطة تسليم جديدة مع الطرفين.
حق الانسحاب والاستثناء
وبموجب التشريع، يحق للمستهلك الانسحاب خلال أربعة عشر يومًا كقاعدة عامة. ومع ذلك، قد يتم تطبيق استثناءات من حق الانسحاب على الزهور والنباتات القابلة للتلف أو التي قد تنتهي صلاحيتها بسرعة، وعلى المنتجات المعدة خصيصًا بما يتماشى مع رغبات المستهلك. تخضع طلبات الإلغاء/التغيير المقدمة قبل بدء الإعداد للحالة التشغيلية. يتم تقييمها وفقا لذلك.
حقوق المنتج المعيبة
حق الاستثناء في الانسحاب لا يلغي الحقوق القانونية الناشئة عن البضائع المعيبة. إذا كان المنتج مخالفًا للطلب، أو تالفًا أو غير قابل للتسليم، للمستهلك؛ يمكنهم ممارسة حقوقهم الاختيارية في التشريع. للمراجعة، قد يتم طلب رقم الطلب ووصف المشكلة، وإذا أمكن، صور قريبة من وقت التسليم.
الصراع والتواصل
يمكن تقديم الطلبات والشكاوى عبر info@bahcesehirlaracicek.com أو +90 212 287 06 00. يجوز للمستهلك أن يتقدم بطلب إلى لجنة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلك في مكان إقامته أو مكان إجراء المعاملة، وذلك ضمن الحدود النقدية.
